竹林苑居民給萬(wàn)江集團(tuán)的一封感謝信

原文如下：

　　不忘初心，牢記使命?！叭f(wàn)江集團(tuán)”鄭州碧云天新能源有限公司在瑞錦小區(qū)竹林苑，桂香苑，梅花苑推行新能源冬季取暖方式。經(jīng)過(guò)2019年下半年的努力工作，公司對(duì)今年的冬季居民取暖做了大量的傳媒宣傳工作，廣告條幅的言詞非常暖百姓的心。大部分居民踴躍繳費(fèi)。期盼11月15日按約定時(shí)間供暖。萬(wàn)江公司沒(méi)有失信，11月15日按時(shí)把暖氣送到了我們居住的各樓單元。在近幾天的開(kāi)啟電子閥門(mén)的過(guò)程中，出現(xiàn)了井房漏水漏氣的還有供氣過(guò)濾閥堵塞的。由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，出現(xiàn)回水不暢通影響了供熱的質(zhì)量，個(gè)別的居民不理解。認(rèn)為交了錢(qián)就得給我供合格的暖氣。對(duì)工作人員說(shuō)話(huà)很不友好，甚至還發(fā)生口角或不禮貌的現(xiàn)象，我親眼看到他（她）都忍了，并能耐心的解釋和登記。并第一時(shí)間傳給在現(xiàn)場(chǎng)值班工作人員，多次到各戶(hù)家里維檢服務(wù)。17日下午我們家正常供熱了，室內(nèi)溫度在20攝氏度左右。你們辛苦了！謝謝你們的愛(ài)崗敬業(yè)精神。

                              竹林苑居民：孟馬成

　                           2019年11月17日